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Política de Privacidad de Datos

En cumplimiento de las disposiciones de la Ley Federal Mexicana de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la “Ley”), Wisest Travel ofrece el siguiente aviso de protección de datos de Privacidad:

1. Responsable de la protección y tratamiento de datos personales: Nuestra Compañía, Wisest Travel y sus marcas (CancunShuttle.travel, MayanRuins.travel, AirportCancun.travel y Wisest.travel), establecida en Av. Huayacan Sm 311 Mz 33 Lote 1-02, Local 301. Alamos I,II, Cancún, Quintana Roo, CP 77533.


2. Medios de obtención de datos personales y datos recogidos: Los datos personales de Wisest Travel que se obtengan de usted, se utilizarán únicamente para los fines descritos en este aviso de privacidad y se podrán recopilar: Directamente, ya sea a través de los representantes de nuestra reserva, personalmente o mediante nuestro centro de llamadas de reserva. Ingresar datos o utilizar servicios en línea a través de diferentes páginas web, o cualquiera de nuestras marcas propias. Los datos recabados por Wisest Travel, serán: Nombre completo con nombres, número de teléfono, correo electrónico, dirección e información financiera como: número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la misma, fecha de vencimiento, código de seguridad y cualquier otro dato necesario para completar la reserva solicitada por usted.


3. Datos personales sensibles: Para cumplir con las finalidades detalladas en este aviso de privacidad, también podrán ser recabados y tratados datos personales sensibles, como fitness, salud, discapacidad, historiales médicos, entre algunos otros. Sus datos personales sensibles serán tratados con las más estrictas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad.


4. Finalidad de los datos personales obtenidos: Sus datos personales serán utilizados con el propósito de procesar, monitorear, actualizar, modificar, cancelar y confirmar los servicios que usted reservó con Wisest Travel directamente o una de las marcas o afiliadas.


5. Transferencia de datos, a nivel nacional e internacional: Sus datos personales NO serán transferidos y/o compartidos con los siguientes: terceros socios comerciales, afiliados, proveedores, instituciones financieras, bancarias y crediticias, subsidiarias, afiliadas y afiliadas; como hoteles, arrendadores, aerolíneas, proveedores de tours, etc. para confirmar sus reservas.


6. Ejercicio de derechos, rectificación, acceso, cancelación, oposición (“derechos ARCO”): La Ley otorga cuatro derechos a ejercitar: · Acceder a sus datos personales para saber qué se salvaguarda, si son correctos o actualizados y para qué aplicaciones se utilizan. Rectificación si es inexacta, incorrecta o desactualizada. Cancelación consistente en la eliminación de datos personales cuando se considere que no están siendo utilizados para cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad. Oposición al tratamiento de datos personales para cualquiera de las finalidades recogidas en este Aviso de Privacidad.


7. Derecho a revocar su consentimiento al tratamiento de datos. Tiene derecho a revocar el consentimiento para el procesamiento de datos personales. Puede revocar su consentimiento para recibir promociones y ofertas a través de teléfono o correo electrónico, siguiendo el procedimiento establecido en el punto 8 siguiente. Sin embargo, Wisest Travel, prefiere mantener la información personal en su base de datos para poder atenderle mejor en el futuro le permitirá comprender mejor sus necesidades en base a su historial y así atender mejor sus futuras reservas).


8. Mecanismos para el ejercicio de los Derechos ARCO y Revocación consienten el tratamiento de sus datos. Para ejercer sus derechos ARCO o el derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales, deberá presentar su respectiva solicitud por escrito en inglés o español y remitirla a Wisest Travel a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@wisest.travel, la área de privacidad y seguridad de la información. Para mayor información, puede comunicarse directamente con el área de Privacidad y Seguridad de Información Wisest Travel por correo electrónico. Su solicitud por escrito debe incluir su nombre completo, adjuntar una copia de la identificación oficial, indicar su correo electrónico o dirección física designada para notificaciones y un número de teléfono de contacto. O bien, Wisest Travel le proporcionará una vez que se comunique con nosotros, el formulario de solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO. Wisest Travel dará seguimiento a su solicitud dentro de los 20 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud con la documentación completa.


9. Cambios a este aviso de privacidad. El grupo Wisest Travel se reserva el derecho de realizar cambios en cualquier momento o actualizar este Aviso de Privacidad. Los cambios o actualizaciones que se realicen, entrarán en vigencia cuando se publiquen en el sitio web en Políticas de Privacidad de Datos y en los sitios de sus otras marcas o en cualquier medio que utilice para publicar, por lo que recomendamos una revisión continua.


10. Aceptación expresa de la Política de Privacidad. El grupo Wisest Travel sugiere leer este Aviso de privacidad para comprender el uso de sus datos. Esto constituye la aceptación de este Aviso de privacidad.


11. Política de privacidad de datos: Wisest Travel aplica el Derecho ARCO relativo a la Ley Federal Mexicana de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la “Ley”) donde estamos establecidos. Estos son los mismos y están vinculados a regulaciones internacionales, tales como: El Reglamento General Europeo de Protección de Datos (GDPR), la Ley Canadiense, Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA), que especifican pautas para la recopilación y procesamiento de información personal de individuos. actividades comerciales y con fines de lucro. 

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